Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 25 noviembre 2024.

1. Introducción

En Narcisopet SLU, nos comprometemos a garantizar la seguridad de tus datos personales y a cumplir con la normativa vigente en protección de datos, específicamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Además, dado que nos dedicamos a la cria, seleccion y adiestramiento canino, también cumplimos con la legislación española y europea sobre bienestar animal y comercio de animales.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre el tipo de datos personales que recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y los derechos que tienes sobre ellos.

2. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Narcisopet SLU.
Dirección: Ctra CM 4174 KM8 Miguelturra
Correo electrónico: hola@narcisopet.com
Teléfono: 624414562

3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra página web, especialmente al realizar compras o registros:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono (para cumplir con obligaciones fiscales y de control).

• Datos de entrega: Dirección de envío para el envío de los perros o productos relacionados.

• Datos de perfil de usuario: Información que se recoge cuando creas una cuenta en nuestra página web (nombre, dirección, correo electrónico, etc.).

• Datos adicionales: Información relacionada con el tipo de perro que deseas adquirir, y, en algunos casos, documentos relacionados con la adopción o compra (por ejemplo, certificado de idoneidad de la vivienda o documentación sobre la experiencia previa con mascotas).

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos que recopilamos tienen las siguientes finalidades:

• Atención al cliente: Resolver cualquier duda o incidencia relacionada con la compra de perros o servicios adicionales (como asesoramiento sobre cuidado de los animales).

• Envío de comunicaciones: Enviarte información sobre los perros disponibles, promociones y otros servicios relacionados, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Asegurar que el proceso de venta de los perros cumpla con las normativas legales relacionadas con la trazabilidad de los animales, la protección animal y la legislación vigente (por ejemplo, el Reglamento (UE) 2016/429, sobre la sanidad animal).

• Control sanitario y bienestar animal: Garantizar que los perros cumplen con las normativas de sanidad y bienestar animal en todas las fases del proceso de venta (desde la cría, hasta la entrega al comprador).

5. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento para enviarte comunicaciones comerciales o procesar tus datos para fines específicos (como enviar información sobre el perro que deseas comprar).

• Ejecución de un contrato: Para procesar y gestionar la compra de un perro y los productos asociados.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las normativas sobre comercio de animales, control sanitario y bienestar animal.

• Intereses legítimos: Para garantizar la seguridad de la página web y mejorar la calidad de nuestros servicios.

6. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificar los datos inexactos o incompletos que tengamos.

• Suprimir tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, salvo en los casos en los que la ley nos exija conservarlos.

• Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Oponerte al tratamiento de tus datos, por motivos relacionados con tu situación particular.

• Portabilidad de tus datos, es decir, a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para máquina.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico hola@narcisopet.com, o bien a la dirección física de nuestra empresa. En cualquier caso, te responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales y fiscales. En el caso de los datos relacionados con la compra de perros, estos se conservarán durante el tiempo que dure nuestra relación contractual y para cumplir con las normativas relacionadas con la trazabilidad de los animales.

8. Seguridad de los Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado en las transacciones de pago y medidas para evitar accesos no autorizados a nuestra base de datos.

9. Uso de Cookies

Nuestra página web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tu configuración y preferencias. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más detalles sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas.

10. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para el uso de servicios de terceros, como plataformas de pago o análisis web. En esos casos, aseguramos que se implementen medidas adecuadas para proteger tus datos personales, conforme a la normativa vigente.

11. Protección de los Derechos de los Animales

Como parte de nuestra responsabilidad en el comercio de perros, nos aseguramos de que todos los animales que ofrecemos cumplen con las normativas de bienestar animal. Esto incluye:

• Garantizar que los perros provienen de criadores y refugios registrados y cumplen con todas las normativas sanitarias y de bienestar.

• Proporcionar a los compradores la información necesaria sobre el cuidado del perro, incluidos los aspectos relacionados con la salud, la socialización y la integración del animal en su nuevo hogar.

• Verificación de la idoneidad de los compradores, mediante la solicitud de documentos que acrediten que la persona está en condiciones de ofrecer un hogar adecuado al perro (por ejemplo, en algunas jurisdicciones es obligatorio un "certificado de idoneidad").

12. Modificación de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y en caso de ser relevante, te notificaremos de manera destacada.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, sobre el tratamiento de tus datos personales, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, por favor, contacta con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: hola@narcisopet.com

• Teléfono: 624414562

• Dirección física: Ctra CM 4174 KM8 Miguelturra